Q ＆ A
飲食店さま
- Q.コールセンターの受付時間を教えてください。
- A.令和9年2月28日まで、毎日09:00から18:00まで受け付けております。
- Q.参加したいが、いつまでに申し込めばよいのか？
- A.PayPayの加盟店登録は随時受付ています。なお、PayPayに新たに加盟した店舗について、定期的にキャンペーンの参加店へ追加しており、参加店舗には、ポスター、チラシ、取扱店ステッカー、三角柱POPなどをセットにした「スターターキット」をお送りします。
- Q.対象となる飲食店の条件はありますか？
- A.
新潟県内で営業している飲食店でかつPayPay加盟時に飲食業種で登録している店舗が対象です。
なお、加盟時点でPayPay商品券事業に同意してない店舗や、直近60日間でPayPay決済履歴が確認できない店舗、PayPayポリシーに反する店舗は、原則対象外となります。
なお、加盟店登録の受付は、PayPayで随時行っています。 - Q.売り上げの入金（換金）はいつになりますか？
- A.お客様がPayPayでお支払いされた売上は、PayPayとご契約されている入金サイクルに従って、通常の売上とともにご指定の口座へ振り込まれます。
- Q.対象店舗と思っていたが、お客様による決済ができなかった。理由は何か。また対処法は？
- A.
本食事券事業は、PayPay に登録されている「飲食業種」カテゴリの加盟店を対象としています。
小売業種など、同一加盟店内で複数の決済用 ID をお持ちの場合、各 ID ごとに登録されている業種カテゴリが異なることがあります。そのため、「飲食業種」カテゴリ以外で登録されている決済用 ID については、本食事券事業の対象外となりますのでご注意ください。
ご自身の加盟店の登録カテゴリは、PayPay for Business にログインのうえ、確認したい加盟店のストアビューに切り替え、［プロフィール］からご確認いただけます。 - Q.「直近60日間決済なし」で対象外と言われた
- A.
ご利用者の誤認や決済時のトラブルを未然に防止するため、休業中の店舗などを鑑み、直近60日以内にPayPay決済のご利用が一度もない店舗様は、原則として対象外とさせていただいております。
対象に変更を希望される場合は、該当店舗様で当日決済が確実に可能かどうか確認が必要となります。 - Q.操作方法が分からない場合、サポートはありますか？
- A.
専用コールセンター（050-3816-9025）を設置するほか、キャンペーン概要や決済手順をわかりやすくまとめた「飲食店向け説明動画」をご用意しています。
- Q.三角柱POPやチラシ・ポスターをもっと貼りだしたい。追加でもらえますか？
- A.申し訳ございませんが、数に限りがあるため、追加発送は受け付けておりません。ウェブサイトよりダウンロードができますのでプリントするなどしてご使用ください。
- Q.参加にあたって費用や手数料はかかりますか？
- A.本キャンペーン参加自体の費用はかかりません。また、キャッシュレス決済のため、店舗様の事務負担はございません。ただし、通常のPayPay決済手数料は所定どおり発生します。お客様がPayPayでお支払いされた売上は、PayPayとご契約されている入金サイクルに従って、通常の売上とともにご指定の口座へ振り込まれます。