- Q.なぜ、デジタル食事券なのですか？
- A.利用する際の利便性や発行コスト、県内居住の確認、一人当たり購入上限の管理などの観点から、デジタル方式で実施することとしました。
- Q.コールセンターの受付時間を教えてください。
- A.令和9年2月28日まで、毎日09:00から18:00まで受け付けております。
- Q.購入対象者の条件を教えてください。
- A.新潟県LINE公式アカウントを友だち追加し、LINEトークに届く「初回登録アンケート」にご回答していただいた方で、新潟県内在住の方が対象です。
- Q.県内在住の確認はどのように行われますか？
- A.PayPayアプリでのマイナンバーカードや運転免許証を用いた本人確認情報をもとに管理します。
- Q.スマートフォンを持っていなくても購入できますか？
- A.申し訳ございませんが、PayPayアプリを利用したデジタル食事券のため、スマートフォンをお持ちの方のみ対象となります。
ただし、スマートフォン操作に不慣れな方向けには、専用コールセンターにて、伴走サポートを行っています。
- Q.購入に当たり年齢制限はありますか？
- A.PayPayの本人登録可能な年齢である12歳以上が対象となります。
- Q.抽選ですか？先着順ですか？
- A.先着販売となります。
販売予定数に達し次第、終了となります。
- Q.家族の分を代理で購入することはできますか？
- A.アカウントは１つの本人確認情報で１つしか所有できませんので、本人分以外の購入はできません。
ご本人様のスマートフォンとアカウントでのご購入をお願いいたします。
- Q.アプリの操作が分からず申し込めない場合はどうすればよいですか？
- A.新潟県専用コールセンター（050-3816-9026）までお問い合わせください。新潟県LINE公式アカウントの友だち追加からPayPayアプリのダウンロード、本人確認、購入まで伴走サポートいたします。
- Q.どこのお店で使えますか？
-
A.
新潟県内の本キャンペーン参加店でご利用いただけます。
参加店は5月21日から本ウェブサイトの
「利用可能飲食店」ページから確認が可能です。
- Q.お店で「食事券を使いたい」と伝える必要はありますか？
- A.伝える必要はございません。
通常のPayPay支払いと同様、QRコードを読み取って（またはバーコードを提示して）決済してもらうだけです。
お客様が支払う際、自動的にデジタル食事券の残高から優先して支払われます。
※ただし、自動優先支払い（初期値）の設定を変更している場合は利用者で再設定が必要となります。
- Q.支払い時に現金や他の決済方法と併用できますか？
- A.お支払い額に対してPayPay商品券の残高が足りない場合、残りの金額は自動で決済時のお支払い方法（PayPay残高、またはPayPayクレジット）と併用されます。現金での併用は、上記でもなお不足かつ加盟店が承諾した場合に併用が可能です。
